Меню

Ваш город

Ваш город ?
Да Нет
Заказать звонок

С 09:00 до 18:00

2я Мелитопольская ул., владение 12 cтр. 3

Заказать звонок
Войти

Личный кабинет

0 0

Вопрос - ответ

Региональный менеджер
Андрей Королев
Андрей Королев
Региональный менеджер
Буду рад помочь вам и проконсультирую по всем интересующим вопросам. Позвоните мне или оставьте заявку.
Для покупателей физических лиц
Не нашёл на сайте необходимый мне товар, что мне делать?

Вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел закупок с просьбой найти и оценить любой товар.

Мы стараемся быстро реагировать на подобные запросы и высылать всю необходимую информацию в кратчайший срок.

Один из быстрых способов сделать это - написать письмо в раздел «Остались вопросы?» в нижней части этой страницы или на электронную почту sale@pecmall.ru.

Хочу заказать товар из Китая, нужно ли будет оплачивать пошлину?

Посылки из Китая в зависимости от суммы и веса облагаются таможенной пошлиной.


В корзине справа на странице оформления заказа Вы увидите полный расчет итоговой цены Вашей международной посылки «под ключ». Итоговая цена складывается из цены самого товара, плюс стоимости доставки и пошлины (и опции «безопасная сделка», если Вы ее выбрали). Никаких доплат больше не будет.

Как я могу получить свой заказ?

При оформлении заказа Вы можете выбрать любой доступный вариант доставки: курьер, ближайший склад ПЭК, пункт выдачи заказа (ПВЗ).
У меня есть промокод на скидку. Не могу найти, как его применить в корзине.

Слева внизу экрана в корзине есть поле для ввода купона.

Не могу разобраться в акциях, новинках, распродажах. Успеваю ли я заказать товар на выгодных условиях?

Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, наши специалисты подробно расскажут об условиях акций, сориентируют по срокам, помогут не упустить самое выгодное для Вас предложение.

Не могу определиться какой из двух (нескольких) товаров качественнее/лучше/выгоднее, как сделать выбор правильно, не ошибиться?

Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, мы свяжемся с вами и поможем с выбором, посоветуем и подберем товар, соответствующий всем вашим запросам. 

В чём основное преимущество Вашей площадки перед конкурентами?

У наших конкурентов при любой проблеме с грузом (задержка посылки, порча и т.д.) клиенты часто остаются «брошенными» и не понимают, где искать решение вопроса, так как в ответ на свои претензии слышат следующее: «виновата транспортная, разбирайтесь с ними», «ничего не знаем, груз к нам ещё не поступал».

Мы же, открывая ПЭК:МОЛЛ, придерживались принципа полной ответственности за все процессы, как торговые, так и логистические: правила «всё в одних руках».



ПЭК:МОЛЛ и ПЭК – единая экосистема, в которой мы строим отличный, клиентоориентированный продукт.

Создав интернет-площадку на базе собственной логистики, мы уверены в скорости, сохранности Ваших заказов, их правильной комплектации и разумной цене.

Нужны автозапчасти, но не знаю, подойдут ли они на мою машину?

Вы и не должны разбираться, подходят те или иные товары для вашего авто или нет. Для этого есть наши первоклассные специалисты.  Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, мы свяжемся с вами и поможем с выбором, посоветуем и подберем необходимые запчасти.



Остались вопросы?
Воспользуйтесь формой, чтобы задать ваш вопрос
*
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.