Меню

Ваш город

Ваш город ?
Да Нет
Заказать звонок

С 9:00 до 20:00

2я Мелитопольская улица, владение 12 cтр3

Заказать звонок

Войти

Личный кабинет

0 0

Вопрос - ответ

Региональный менеджер
Андрей Королев
Андрей Королев
Региональный менеджер
Буду рад помочь вам и проконсультирую по всем интересующим вопросам. Позвоните мне или оставьте заявку.
Для покупателей физических лиц
В чём основное преимущество Вашей площадки перед конкурентами?

У наших конкурентов при любой проблеме с грузом (задержка посылки, порча и т.д.) клиенты часто остаются «брошенными» и не понимают, где искать решение вопроса, так как в ответ на свои претензии слышат следующее: «виновата транспортная, разбирайтесь с ними», «ничего не знаем, груз к нам ещё не поступал».

Мы же, открывая ПЭК:МОЛЛ, придерживались принципа полной ответственности за все процессы, как торговые, так и логистические: правила «всё в одних руках».



ПЭК:МОЛЛ и ПЭК – единая экосистема, в которой мы строим отличный, клиентоориентированный продукт.

Создав интернет-площадку на базе собственной логистики, мы уверены в скорости, сохранности Ваших заказов, их правильной комплектации и разумной цене.

Не могу определиться какой из двух (нескольких) товаров качественнее/лучше/выгоднее, как сделать выбор правильно, не ошибиться?

Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, мы свяжемся с вами и поможем с выбором, посоветуем и подберем товар, соответствующий всем вашим запросам. 

Не могу разобраться в акциях, новинках, распродажах. Успеваю ли я заказать товар на выгодных условиях?

Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, наши специалисты подробно расскажут об условиях акций, сориентируют по срокам, помогут не упустить самое выгодное для Вас предложение.

У меня есть промокод на скидку. Не могу найти, как его применить в корзине.

Слева внизу экрана в корзине есть поле для ввода купона.

Как я могу получить свой заказ?

При оформлении заказа Вы можете выбрать любой доступный вариант доставки: курьер, ближайший склад ПЭК, пункт выдачи заказа (ПВЗ).
Хочу заказать товар из Китая, нужно ли будет оплачивать пошлину?

Посылки из Китая в зависимости от суммы и веса облагаются таможенной пошлиной.


В корзине справа на странице оформления заказа Вы увидите полный расчет итоговой цены Вашей международной посылки «под ключ». Итоговая цена складывается из цены самого товара, плюс стоимости доставки и пошлины (и опции «безопасная сделка», если Вы ее выбрали). Никаких доплат больше не будет.

Не нашёл на сайте необходимый мне товар, что мне делать?

Вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел закупок с просьбой найти и оценить любой товар.

Мы стараемся быстро реагировать на подобные запросы и высылать всю необходимую информацию в кратчайший срок.

Один из быстрых способов сделать это - написать письмо в раздел «Остались вопросы?» в нижней части этой страницы или на электронную почту sale@pecmall.ru.

Нужны автозапчасти, но не знаю, подойдут ли они на мою машину?

Вы и не должны разбираться, подходят те или иные товары для вашего авто или нет. Для этого есть наши первоклассные специалисты.  Позвоните по телефону +7 (495) 189-68-06, указанному на сайте, напишите нашему менеджеру в онлайн форме или закажите обратный звонок, мы свяжемся с вами и поможем с выбором, посоветуем и подберем необходимые запчасти.



Остались вопросы?
Воспользуйтесь формой, чтобы задать ваш вопрос
*